Verbraucherschutzzentrale in Altenhundem- ein unverzichtbarer Akteur im Kreis Olpe

Diese Woche stand im Zeichen von einem verstärkten Austausch mit wichtigen Akteuren vor Ort, um gesetzte Prioritäten zu hinterfragen und den aktuellen Kenntnisstand aufzufrischen.

Hier die Verbraucherschutzzentrale in Lennestadt:

Kreis Olpe: Der SPD-Kreisverband Olpe ließ es sich nicht nehmen, die neue Leiterin der Verbraucherschutzzentrale Maren Thomasson in Lennestadt zu besuchen und ihr alles Gute zur neuen Leitungsfunktion zu wünschen. Die in Heilbronn gebürtige Rechtsanwältin arbeitet bereits seit sechs Jahren in der Verbraucher- und Schuldnerberatung der Verbraucherschutzzentrale.

Besucher waren der SPD-Stadtverbandsvorsitzende Heinz Vollmer und der Saalhausens SPD-Ortsvereinsvorsitzender und zugleich Co-Vorsitzender des SPD-Kreisverbandes Olpe, Sebastian Menn, sowie die Bundestagsabgeordnete Nezahat Baradari, die auch Co-Vorsitzende des SPD-Kreisverbandes Olpe ist. Regionalleiter Martin Wulf von der Geschäftsstelle Iserlohn war zu diesem Treffen ebenfalls angereist.

Maren Thomasson berichtete, dass in der Verbraucherzentrale in Lennestadt fünf Personen arbeiten, die im letzten Jahr 4.390 Verbraucheranliegen bearbeitet haben, davon 1955 Rechtsberatungen und Rechtsvertretungen. Zwanzig Prozent der Beratungen seien sozial ausgerichtet. Die allgemeinen Kosten der Verbraucherberatung in Lennestadt werden zu 50 Prozent vom Land und zu 50 Prozent vom Kreis Olpe getragen, wovon die Stadt Lennestadt 65 Prozent - also einen großen Teil - übernimmt.

Die Zusammenarbeit mit der Verbraucherzentrale wurde von den Besuchern als hervorragend bewertet, insbesondere wegen der regelmäßigen Berichterstattung und der guten Vernetzung und Zusammenarbeit mit der jeweiligen Kommunalpolitik und dem Kreistag.

„Die Verbraucherzentrale ist eine neutrale Anlaufstelle und offen für alle Bürgerinnen und Bürger. Sie arbeitet diskret und niedrigschwellig. Diese positiven Eigenschaften schätzen wir und unterstützen sie gerne weiterhin von Lennestadt aus“, so Heinz Vollmer, der seit 30 Jahren dem Rat der Stadt Lennestadt angehört und seit 25 Jahren Fraktionsvorsitzender der SPD ist. Doch der Fachkräftemangel macht auch vor der Verbraucherzentrale nicht halt. Derzeit kann in Altenhundem keine Schuldnerberatung mehr angeboten werden, da hierfür neben der Qualifikation und einer Mindesttätigkeit von zwei Jahren spezielle Kenntnisse in der Insolvenzordnung erforderlich sind.

Foto: Privat Nezahat Baradari

Zur Beruhigung aller Verbraucher kann aber schon jetzt gesagt werden, dass es ab dem 1. Januar 2025 weiterhin eine Schuldnerberatung im Kreis Olpe geben wird. Die Kreisverwaltung beschäftigt sich neben den Kommunen ebenfalls mit der Perspektive der Schuldnerberatung und hat diese auch schon ausgeschrieben.

Schwerpunktthemen der Verbraucherzentrale in Lennestadt sind neben Schuldenfragen auch Fragen zu Energiekosten, Telefonverträgen, Fitnessstudio und vieles mehr. Vor allem aber geht es darum, beispielsweise bei der Energieberatung anbieterunabhängig und neutral zu informieren. Und das kommt bei den Bürgerinnen und Bürgern gut an.

Auf die Frage des Co-Vorsitzenden des Kreisverbandes Olpe, Sebastian Menn, wie weit die digitale Beratung ausgebaut ist, wurde geantwortet, dass die Videoberatung gut angenommen wird und die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Verbraucherzentralen gute Erfahrungen mit der digitalen Beratung gemacht haben. Maren Thomasson und Martin Wulf wiesen auch auf das gut angenommene landesweite Servicetelefon 0900-1-89 79 60 hin. Was sich leider oft als kleiner Hemmschuh in der Beratung erweist, sind Sprachbarrieren. Viele Kunden haben einen Migrationshintergrund.

Die Bundestagsabgeordnete Nezahat Baradari begrüßte, dass die Beratungen auch mit Sprachmittlern durchgeführt werden können. Am Ende des interessanten Gedankenaustausches konnten alle Beteiligten das Fazit ziehen, dass die Verbraucherzentrale ein unverzichtbarer Bestandteil in Altenhundem ist und von den Bürgerinnen und Bürgern gut angenommen wird. Der Kreis und die Stadt Lennestadt unterstützen die Verbraucherzentrale gerne finanziell.